Téléconseiller / Téléconseillère
Emploi
Aurillac, 15, Cantal, Auvergne-Rhône-Alpes
Contexte : Acteur essentiel de la politique familiale et sociale, partenaire de la vie économique et sociale du département, la Caisse d'allocations familiales du Cantal est un organisme privé assurant une mission de service public à l'attention des familles et des personnes vulnérables dans un esprit de solidarité dans laquelle plus de 90 agents œuvrent au quotidien au service des allocataires. La Caf du Cantal gère également une plateforme téléphonique (téléphone - mails) pour le compte de 4 Caf de la Région Parisienne (IDF2), un service national d'appui à la production en partenariat avec la Caf des Bouches-du-Rhône et un service national d'appui à la production pour la Région AURA copiloté par la Caf de la Savoie. Des postes de Conseiller (h/f) de service à l'usager en Cdd et un poste en Cdi pour la plateforme téléphonique IDF2, répondant aux allocataires des caisses de la Seine et Marne, de l'Essonne, de la Seine-Saint-Denis et du Val-d'Oise sont à pourvoir. Missions / Activités : il / elle aura en charge : Le renseignement et le conseil des différents publics dans le cadre : *d'un accueil téléphonique de 1er niveau *de la réponse aux courriels de 1er niveau Compétences[...]
